Conforme al Derecho de la UE, los bienes vendidos a consumidores gozan de una garantía legal de conformidad de al menos dos años. Si los bienes son defectuosos o no se ajustan a lo descrito, tiene derecho a una reparación o sustitución gratuitas por parte del vendedor; cuando ello no sea posible, puede tener derecho a una reducción del precio o al reembolso.